Written by 
Министерство здравоохранения опубликовало результаты опроса удовлетворённости пациентов приёмными покоями в больницах Израиля.
Среди всех средних и крупных больниц страны ашдодская “Ассута” заняла первое место, получив 80% по удовлетворенности пациентов. Опрос проводился среди госпитализированных и выписанных пациентов больниц, посещавших приёмный покой в течение летних месяцев 2019 года.
Анкета содержала более 40 вопросов, которые включали в себя такие темы, как: общее удовлетворение приёмным покоем, время ожидания, оценки обслуживающему персоналу, желание порекомендовать приёмный покой близким и знакомым людям, доходчивое и ясное предоставление информации, а также многое другое.
В опросе приняли участие более 11,000 пациентов в 29 больницах страны. В каждой из них ответили на вопросы около 400 пациентов, 100 из которых проходили обследование в детском приёмном покое. Анкета с вопросами предоставлялась пациенту на предпочитаемом ему языке – иврите, арабском, русском и английском.
Данные выборки опроса: 53% мужчин, средний возраст которых составляет 49 лет; у 1/5 опрашиваемых пациентов родным языком является арабский; 6% опрашиваемых – носители русского языка; четверть пациентов были госпитализированы после обращения в приёмный покой; 17% были доставлены на машине скорой помощи; у 30% были зафиксированы хронические заболевания.
Во главе списка отличившихся больниц находится ашдодская “Ассута”. Вслед за ней идут: больница “Пория”, набравшая 79%, “Барзилай” – 78%, “Каплан” – 77%, “Меир” – 77%, “Шиба” – 76%, “Кармель” – 75%, “Бней-Цион” – 76%, “Асаф ха-Рофе” – 75%, “Сорока” – 73%, “Рамбам” – 72%, “Хадаса Эйн-Карем”, “Шаарэй Цедек” и эйлатская “Йосефталь” набрали 72%. В конце списка оказались “Бейлинсон” с 70% и “Ихилов” с 64%.
Last modified: 07.01.2020
